Obchodní podmínky - samota.org

1. Co vlastně děláme

samota.org propojuje lidi a firmy s místy na samotě.

Nejsme ubytování.
Nejsme hotel.

Pomáháme najít místa, kde můžete na chvíli vypnout.

2. Jak to funguje

Vy si vyberete místo a vytvoříte rezervaci.

Platbu provedete přes samota.org.
My ji předáme majiteli nemovitosti.

Smluvní vztah vzniká:

• mezi vámi a majitelem (ubytování)
• mezi vámi a námi (zajištění rezervace)

3. Co tím získáte

Nejde o klasický pobyt.

Jde o prostor bez vstupů.
Bez hluku.
Bez tlaku.

4. Cena

Cena uvedená na webu je konečná.

5. Storno podmínky

V životě se pořád něco děje. To chápeme.

• více než 14 dní před pobytem vracíme 100 %
• 7–14 dní vracíme 50 %
• méně než 7 dní bez nároku

V individuálních případech se snažíme najít rozumné řešení.

6. Odpovědnost

Za samotný pobyt odpovídá majitel nemovitosti.

My zajišťujeme propojení a průběh rezervace.

Pokud něco nefunguje, pomůžeme to řešit.
Ale nejsme tím, kdo službu poskytuje.

7. Reklamace

Reklamace řešte primárně s majitelem.

Ale jsme tu, abychom případně pomohli.
Ne abychom se schovávali.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše data používáme jen v nezbytném rozsahu:

• pro vytvoření rezervace
• pro komunikaci
• pro splnění zákonných povinností

Vaše údaje:

• neprodáváme
• nepředáváme třetím stranám mimo poskytovatele ubytování

Máte právo:

• požádat o přístup ke svým údajům
• požádat o jejich úpravu nebo výmaz

V případě dotazů nás můžete kontaktovat na info@samota.org.

9. Na závěr

Neprodáváme pobyt.

Nabízíme prostor, který dnes chybí.

Odesláním rezervace potvrzujete,

že těmto podmínkám rozumíte.

Podmínky spolupráce pro majitele nemovitostí – samota.org

1. Úvod

Tyto podmínky upravují spolupráci mezi samota.org (dále jen "zprostředkovatel") a majitelem nemovitosti (dále jen "poskytovatel").

Cílem je propojit poskytovatele s klientelou hledající klid, samotu a prostor mimo běžný provoz.

2. Charakter spolupráce

Zprostředkovatel zajišťuje:

• prezentaci nemovitosti
• komunikaci s klienty
• rezervace a platby

Poskytovatel zajišťuje:

• samotné ubytování
• připravenost objektu
• kvalitu pobytu

Zprostředkovatel není provozovatelem ubytování.

3. Rezervace a dostupnost

Rezervace probíhají přes samota.org.

Poskytovatel se zavazuje:

• udržovat aktuální dostupnost (iCal nebo jiný dohodnutý způsob)
• respektovat potvrzené rezervace

Dvojité rezervace (overbooking) je nutné řešit neprodleně.

4. Cena

Poskytovatel stanovuje cenu, která je pro něj akceptovatelná.

Koncová cena pro klienta může být upravena zprostředkovatelem.

5. Platby

Platby od klientů probíhají přes zprostředkovatele.

Zprostředkovatel následně vyplácí poskytovateli částku:

• bez zbytečného odkladu po přijetí platby
• nebo hromadně (např. měsíčně), dle dohody

Konkrétní režim je vždy předem domluven.

6. Storno podmínky

Storno podmínky jsou jednotné (viz obchodní podmínky pro klienty), pokud není dohodnuto jinak.

Poskytovatel souhlasí s jejich aplikací.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za:

• stav nemovitosti
• bezpečnost
• kvalitu ubytování

Zprostředkovatel nenese odpovědnost za průběh pobytu.

8. Komunikace s klientem

Primární komunikaci před pobytem řeší zprostředkovatel.

Poskytovatel je povinen:

• být dostupný v případě potřeby
• řešit situace během pobytu

9. Ukončení spolupráce

Spolupráci může ukončit kterákoliv strana.

Již potvrzené rezervace musí být dodrženy.

10. Smysl spolupráce

Nejde o běžné ubytování.

Jde o prostor, který nabízí profesní reset.

Proto očekáváme:

• respekt k tichu
• žádné party prostředí
• zachování charakteru místa

11. Zrušení rezervace ze strany poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje dodržet každou potvrzenou rezervaci.

V případě zrušení ze strany poskytovatele platí:

• více než 14 dní před nástupem
  bez sankce (výjimečně, po dohodě)
• 7–14 dní před nástupem
  smluvní pokuta ve výši 30 % ceny rezervace
• méně než 7 dní před nástupem
  smluvní pokuta ve výši 100 % ceny rezervace

12. Náhradní řešení

Pokud poskytovatel zruší rezervaci:

• je povinen aktivně pomoci najít náhradní ubytování
• případné rozdíly v ceně může nést poskytovatel

13. Opakované zrušení rezervace 

Při opakovaném rušení rezervací si zprostředkovatel vyhrazuje právo:

• ukončit spolupráci
• stáhnout nemovitost z nabídky